Оценка ущерба автомобиля может проводиться оценочной компанией, выбранной самим страхователем или предложенной страховой компанией. Страхователь должен помнить о своем праве самостоятельно выбрать независимых экспертов и ни в коем случае не идти на поводу у страховщиков, предлагающих услуги компании, с которой имеет договор. Независимость экспертизы заключается именно в том, что оценочная компания не скована никакими договорами со страховщиками. Лишь в этом случае заключение может быть произведено предельно честно и справедливо.

Независимая экспертиза транспортного средства может проводиться либо оценочной компанией, которая имеет в штате более двух экспертов, которые подпишут заключение, либо частным лицом, занимающимся оценочной практикой. В любом случае каждый оценщик должен являться членом саморегулируемой организации оценщиков, что, по сути, является аналогом наличия лицензии на данный вид услуг. Поэтому, выбирая эксперта или оценочную компанию, владелец автомашины должен проверять не наличие лицензии, а именно членство экспертов. Кроме того, каждый оценщик должен иметь на руках полис страхования ответственности.

После осмотра автомобиля и расчета суммы ущерба клиенту на руки выдается отчет. Требования к оформлению отчета очень строгие, поэтому в интересах клиента проверить его при получении. Все листы в отчете должны быть пронумерованы и прошиты для того, чтобы исключить любые последующие изменения. Отчет подписывает оценщик и скрепляет личной печатью или печатью юридического лица. К отчету должна быть приложена выписка из реестра о членстве данного эксперта в саморегулируемой организации оценщиков, которая подтвердит его полномочия в проведении независимой экспертизы автомобиля.

Выбирая оценочную компанию самостоятельно, владелец автомашины должен ориентироваться не только на тарифы на услуги, но и на наличие стажа и отзывы других клиентов. Если поиск ведется по Интернету, то не стоит путать оценку стоимости автомобиля с оценкой его остаточной стоимости. Приблизительную стоимость автомобиля можно узнать прямо на сайте оценочной компании, указав лишь марку, год выпуска и пробег машины. По этой цене владелец машины может предлагать ее на продажу. Оценка остаточной стоимости и оценка ущерба автомобиля производится экспертами лишь после детального осмотра. При этом остаточной стоимостью считается цена, за которую можно реализовать годные остатки машины. А сумма ущерба рассчитывается, исходя из повреждений автомобиля и необходимости ремонта или замены отдельных ее элементов.

Клиент заключает с оценочной компанией договор на проведение того вида услуг, которые требуются для получения возмещения. Для страховых компаний чаще всего нужны лишь отчеты о сумме ущерба, реже – об остаточной стоимости. При подаче иска в суд можно использовать также заключение о потере товарного вида.